为积极响应医院改善医疗服务行动的号召，不断提升诊疗服务质量，构建和谐医患关系。8月22日，南医大四附院在普外科召开了工休座谈会。此次座谈会由医院纪委仲济凯书记主持，行风办闻秋平主任，患者服务中心颜颖主任参会，同时邀请了普外科胃肠外科、甲乳外科、肛肠外科部分医护人员、患者及家属代表共同参与。

会议开始，仲济凯书记对参会人员表示感谢，并表示“工休座谈会的宗旨，在于促进医护人员与患者及其家属之间的交流和沟通，主要是想听听大家的心声，共同讨论在医院接受治疗过程中，对医院的服务质量、治疗过程、护理措施以及各方面真实感受，以促进医疗服务的改进，后期工作中可以更好地为更多的患者服务。”

会议中，患者及家属就住院期间的就医体验纷纷发言，对医院的医疗护理质量、行风建设、住院环境等方面给予了充分肯定。同时，患者代表也提出了部分问题和建议，针对患者提出的问题和建议，患者服务中心颜颖主任给予专业解答和积极回应。就部分问题进行深入讨论，寻求解决方案。同时，将对患者及家属的反馈意见进行整理分类，形成工作报告，以便后期的工作中持续改进。

此次座谈会上更有从全国各地，如深圳、河南等地慕名而来就医的患者们，他们在此次座谈会上由衷地表达了对医院的充分肯定和感谢。

最后仲济凯书记对会议进行总结，感谢患者及家属对医护人员工作的理解与支持，并就医院服务特色、科室介绍、就医指南等进行介绍，以增强患者就医信心。医院将定期召开工休座谈会，让医患沟通零距离，在“倾听与改进”中，不断加强双方相互理解信任，改进服务质量，提升患者满意度，构建和谐的医患关系，持续推动医院高质量发展。